凯特(达比·坎普 Darby Camp 饰)和泰迪(尤达·刘易斯 Judah Lewis 饰)是一对情同手足的兄妹,两人之间的关系非常的亲密。虽然周围的朋友们都告诉他们,圣诞老人是假的,根本不存在,但他们还是决定在平安夜用相机拍下圣诞老人(库尔特·拉塞尔 Kurt Russell 身上)的身影,以证明他们的朋友们是错误的。 平安夜来临了,让兄妹两人没有想到的是,他们不仅亲眼看到了圣诞老人,甚至得到机会坐上了他的雪橇,可是意外发生了,兄妹两人糟糕的驾驶技术导致雪橇被撞毁了,这也就意味着,全世界孩子梦寐以求的圣诞节有可能会泡汤。为了拯救今年的圣诞节,凯特和泰迪决定同圣诞老人合作。
女儿杰茜(丝凯·麦柯·巴楚沙 Skye McCole Bartusiak 饰)被绑架的的消息让纳森(迈克尔·道格拉斯 Michael Douglas 饰)一家陷入了空前的危机,绑匪斯科特(肖恩·宾 Sean Bean 饰)提出的要求十分奇怪,他们要纳森在一周内利用自己精神病医生的专业技能只好一个名叫伊莉莎白(布莱特妮·墨菲 Brittany Murphy 饰)的女子的病。 在绑匪先进的监控设备下,纳森无法报警,而伊莉莎白的奇怪表现让纳森手足无措。眼看着约定的期限即将到来,事件的情况越发紧急。女探员桑德拉(珍妮弗·艾斯波西多 Jennifer Esposito 饰)的出现无疑成为了纳森唯一的一根救命稻草,在她的帮助下,纳森不仅追踪到了绑匪的行踪,伊莉莎白神秘的过去也逐渐浮出了水面。